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解決問題的能力

發布時間:2015-04-14

        職場上,能否具有解決問題的能力,是一個人的綜合素質集中表現?! ?br />        有什么別有病,沒什么別沒業績。你可以夸夸其談,可以兢兢業業,也可以揚長避短,甚至可以投機取巧,這些都不是老板最關心的,只要你有蒸蒸日上的業績,即使有其他方面的不足,老板也會對你網開一面。一句話,業績決定你的一切?! ?br />        工作周而復始,你不遲到,也不早退,是標準的好員工;工作很努力,對老板言聽計從,唯老板之馬首是瞻;對自己的上級阿諛奉承,只要有機會就拍老板的馬屁;能說會道,八面玲瓏,和公司每一個人都保持良好的關系;我行我素,總是一副特立獨行的樣子,有時竟然敢和老板針鋒相對?! ?br />        工作中,每個人都有自己的行為習慣和處事風格,不可能要求千人一面。不管你有多好的品行,也不管你在公司里多么招人嫉恨,甚至有時連老板的面子都不會顧及,這些都是可以原諒的。只要你有讓老板感到滿意的業績,他就會向你提供更多的升遷機會,也會給你更廣闊的發展空間?! ?br />        業績才是硬道理。所有企業的管理者或老板,只認一樣東西,就是業績。老板給你高薪,憑什么呢?最根本的就是看你給公司解決了多少問題,能給公司創造多大的業績。職場中,業績是衡量人才的唯一標準。沒有業績就沒有一切,更不用說提升職位和在公司里獨當一面了?! ?br />        能力,是用來解決問題的;業績,是用來證明能力的。不管你在公司的地位如何,不管你的長相如何,也不管你的學歷如何,你想在公司里存在、發展、得到高薪高職位,就得不停地為公司解決一個又一個的問題。只有不斷地解決問題,取得優異的工作業績,才能讓自己在老板眼中脫穎而出。而那些乖乖聽話、俯首聽命的員工,不一定是老板最喜歡的?!?br />        在市場競爭日趨白熱化的今天,企業的生存與發展是老板首先考慮的問題。盡可能讓最少的人做最多的事,是老板優化公司人力資源的一個重要的戰略選擇。最能讓老板關注的是作為員工的你,給他解決了多少問題,給他創造了多少利潤。無論你是怎樣的一個人,你的突出業績總能讓老板對你刮目相看。
        不能幫助公司解決麻煩,就會成為公司的麻煩。不幫助老板解決問題,老板自然要解決你。業績的好壞,自然成為一名老板眼中優劣員工的標準,這就看你是否能夠及時有效地解決工作中的問題,用自己的業績打動老板的心?!?br />        想讓自己在公司中獨當一面、變得不可替代嗎?最好的辦法就是用業績來說話。百事可樂就是一個以“業績決定員工成就”的公司。它們強調員工“主動解決”公司的任務,有100%地去解決它的工作習慣,推崇一種深入持久的“解決意識”文化。對于那些業績優秀的員工,公司一定會毫不吝嗇地對其進行嘉獎,而對于那些業績不佳的員工,公司也會毫不手軟地予以淘汰。在這種以“業績論成敗”的企業里,每個員工都有著卓爾不凡的工作業績?!?br />        把眼睛盯在業績上  
        森林里動物們舉行100米賽跑,參賽選手們都在私下里各自準備著?! ?br />        狐貍心想:“大象是裁判,要想取得好成績,不賄賂一下它是不行的?!庇谑?,狐貍私下里不僅請大象吃飯、還送給他不少好東西?! ?br />        烏龜也是參賽選手,可它知道自己實力有限,干脆就沒有把比賽當回事,平時該做什么依然一切照舊?! ?br />        老虎一副老人的樣子,它心想:“第一肯定是我的,就憑它們如何敢和自己爭第一?”所以,它每天都悠然自得,吃飽了就躺在草叢中曬太陽?! ?br />        羚羊是最善于奔跑的,面對100米的短距離沖刺比賽它絲毫不敢放松。一天到晚,它都在不停地琢磨提高自己奔跑速度的各種技巧?! ?br />        小白兔是所有參賽選手中最自鳴得意的一個,它知道其他選手都是自己的好朋友,平時和它們關系都不錯,比賽時大家都會給自己留點面子?! ?br />        比賽日期到了,各個選手都胸有成竹地到場了。隨著一聲哨響,比賽開始了。首先落在最后面的是小白兔,本以為大家會照顧一下自己,可誰都沒有放慢腳步。第二個被甩下來的是烏龜,它不慌不忙,與平時走路一般無二。不一會兒,老虎也被甩了下來,本是信心十足,沒想到自己用盡全力,但還是追不上狐貍和羚羊?! ?br />        狐貍和羚羊成了冠軍的爭奪者。狐貍暗自竊喜,心想:“大象一定會從中幫助自己的,傻帽兒羚羊還敢和我爭第一?”  
        羚羊什么也沒想,一心向前,盡力把自己的各種奔跑技巧都用在比賽上?! ?br />        比賽結果,相信大家一定知道是誰。羚羊是最終的獲勝者,如果問大家為什么會出現這個結果,相信很多人一定會說:“這多明顯啊,羚羊勤奮、努力,抓住了比賽的關鍵?!薄?br />        其實,這個比賽和我們正在從事的工作是何其相似啊。公司的老板如同比賽中的裁判大象,相信他會毫不猶豫地把第一的位置留給業績最好的員工。業績最具有說服力,工作中把眼光盯在業績上,才會更受老板的青睞?!?br />        根據自己從事工作的要求,結合自身的特點,揚長避短,找出自己的最大優勢所在,挖掘自己的最大潛能,積極吸取有益的工作心得,及時總結工作經驗,這些都是取得好業績所必備的行為要求。無論是以后的職位提升,還是得到老板的賞識,業績都是你最有效的證明。
     徹底解決問題才有好業績
        業績是由問題演變的,隨著一個個問題被解決,好業績會瓜熟蒂落般呈現在你的面前。徹底解決問題是獲得好業績的關鍵,工作中的問題不會自然消失,相反,如果它們不能徹底得到解決,還可能會衍生其他不良問題。請問,工作中的問題,你徹底解決了嗎?  
        面對工作中的各種問題,你會感到不耐煩;有些問題,自己是能回避則回避,能隱瞞則隱瞞;忽略已經發現的問題,認為它過一段時間就會自然消失了;對于急需處理的問題,能拖延就拖延,得過且過?! ?br />        回避問題并不能使問題得到解決,相反,還可能因為拖延而使問題變得更加嚴重。所以面對問題,只有具備解決意識,才能發現正確的解決之道。
        當問題出現時,一些人習慣找各種理由來為自己不能徹底解決開脫。借口是世界上最沒有說服力的語言。不要因為問題麻煩而回避它,一旦養成逃避問題的習慣,問題就會纏上你。工作中的問題就像一個喜歡糾纏人的討厭鬼,你越是怕它,它越是欺負你,纏著你不放??謶謫栴}的人注定是與成功無緣的,因為好的工作業績是由問題演變的。面對工作中的各種問題,你解決的越多,業績就越突出?;乇軉栴}只會令人迷失解決問題的方向?!?br />    認清這一點,你就知道及時解決問題的價值所在了。在問題面前,自己所有能夠想到的借口都不堪一擊。當問題已經到來時,任何借口都站不住腳,更何況,這些理由不但不能使你擺脫問題,而且還會令你身上的問題更加惡化。
        拿破侖·希爾認為,外界的挫折和困難無處不在,成功的機會與這些挫折和困難時刻相隨,你所面臨的最大問題,既不是困難過于強大,也不是機會之神不予眷顧,而是你自己的怯懦和退縮。解決問題的最好辦法是在它們到來之前,就做好充分的準備。這樣就可以在問題尚未惡化時,及時徹底地解決它們。
        一天,一對年輕夫婦頂著瓢潑大雨來見智者,原來是這對夫婦家的房子早就漏水了,如今被雨水猛烈沖擊,家里的許多東西都被淹了。
        這對夫婦不斷爭吵,互相埋怨,他們來找智者的目的,就是讓智者來評判到底是誰使家中遭受如此嚴重的災難,關于這個問題他們已經吵了一整天。
        智者對他們說:“如果你們其中任何一個人有解決意識,就不會相互推諉互相埋怨,而是齊心協力地及早解決問題,如果你們把爭吵的時間和精力用在修補房子上,那你們今天就可以在房間里享受家庭的幸福了?!?br />        讀過這個故事,你會發現無論是抱怨還是逃避,都不能使問題消失或者變得更小。相反,它只會因為抱怨和逃避、拖延而更加惡化。當問題來臨時,所有的推脫、指責、抱怨都遠遠不如徹底解決更為有效。每一個問題之中都隱藏著解決的辦法,只要你真正拿出行動,用必須解決的心態去面對,事情就終有解決的時候。
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